Para poder utilizar o WhatsApp Business API, é essencial que a sua empresa verifique sua conta no Gerenciador de Negócios do Facebook. Por isso, preparamos abaixo um passo a passo sobre como realizar essa ação.
Tempo de execução: entre 10 e 15 minutos
Acessos necessários:
Telefone da empresa ou e-mail profissional;
Conta de administrador no Gerenciador de Negócios do Facebook da empresa (caso sua empresa ainda não tenha, basta seguir este artigo para criar).
Dados necessários:
Razão social da empresa;
Endereço completo da empresa, com CEP;
Telefone comercial;
Site da empresa.
Documentos necessários:
Ao menos um dos três documentos abaixo, para verificar a razão social da empresa:
Alvará de funcionamento
Contrato social ou certidão de constituição
Certificado de registro fiscal ou do IVA
Ao menos um dos três documentos abaixo, para verificar seu endereço comercial ou número de telefone:
Conta de serviço público, como de energia elétrica ou de telefone
Extrato bancário com endereço
Alvará de funcionamento com endereço ou telefone
1. Acesse a Central de Segurança do Gerenciador de Negócios do Facebook, através desta URL, e clique em “Iniciar verificação” no item “Verificação da empresa”.
Importante: se a tela não carregar completamente, solicite a um administrador da conta que altere seu nível de acesso para permitir acesso total à edição do gerenciador.
Importante: se o botão não estiver habilitado (clicável), basta você primeiro criar um aplicativo qualquer no site Facebook For Developers.
2. Preencha os detalhes da sua empresa e clique em “Avançar”:
3. Selecione a sua empresa e clique em “Avançar”:
4. Confirme os detalhes da sua empresa e clique em “Avançar”:
5. Clique em “Continuar” na opção “Escolha um método de verificação”:
6. Envie um documento para verificar a razão social da sua empresa (Alvará de funcionamento OU contrato social ou certidão de constituição OU certificado de registro fiscal ou do IVA) selecionando o idioma e clicando em “carregar a partir das suas pastas”:
7. Em seguida, clique em “Avançar”:
8. Siga os mesmos passos para verificar seu endereço comercial ou número de telefone, dessa vez com um dos seguintes documentos: conta de serviço público, como de energia elétrica ou de telefone OU extrato bancário com endereço OU alvará de funcionamento com endereço ou telefone, clicando em “Avançar” ao final do processo:
9. Escolha um dos métodos de verificação de conta disponíveis (sugestão: telefone ou e-mail) e clique no botão correspondente à opção:
10. Insira o código recebido e clique em “Enviar”:
11. Depois de alguns dias (em um processo que geralmente leva entre 2 e 5 dias úteis), sua empresa estará verificada na Central de Segurança e você poderá criar sua conta WABA (WhatsApp Business Account) seguindo os passos deste artigo: